Todos
los meses, miles de personas se agolpan en los cajeros automáticos de Florencio
Varela, de distintas sucursales bancarias, para retirar sus haberes. En algunos
casos, por la aglomeración de personas, la gente realiza sus transacciones,
toma su dinero rápidamente y luego controla todo en sitios seguros. Y allí
surgen ciertos inconveniente como el que alerta una vecina, la cual reclama y
denuncia que en uno de los Bapro, le entregaron menos dinero.
María, es empleada en el Estado, nunca se imaginó
tener que acercarse a un medio periodístico para realizar un reclamo, pero al
ser víctima de un hecho tan extraño, y por el cual nadie ha dado una respuesta,
ha derivado en que esta mujer plante un alerta al resto de la población.
La vecina de Florencio Varela, como todos los meses
fue ansiosa en la primera semana de junio para retirar su sueldo, pero al
terminar su transacción recibió una extraña sorpresa: le faltaba dinero.
“Retire mis haberes del mes de mayo, el 4 o 5 de
junio pasado, marqué la suma de 2000 pesos y cuando retiré el dinero me había
entregado 1.800. Yo hice el reclamo, porque en el ticket decía los 2000, y me
dijeron desde el Banco que no hay error en la operación. Eso me indigna mucho
por eso quiero alertar a la gente de que no puede ser que nadie se haga cargo.
Y que controlen todo lo que hacen en los cajeros”, cuenta a rominamparfeniuk la
mujer.
El retiro de sus haberes, recalca María, lo hizo en
uno de los cajeros del Banco Provincia de Varela, ubicado sobre la Peatonal
Monteagudo. Y en esa jornada, aguardando a utilizar el sistema, había muchas
personas, por lo cual cada uno, realizaba operaciones de forma rápida.
Según expresa la vecina, “hice la operación en el
Bapro de la Peatonal de Varela, el día 4 o 5 de junio pasado, entre las 18: 30
hs, utilice uno de los cajeros nuevos que colocaron hace poco. Todo fue
realizado bien, tome el dinero cuidadosamente, y el ticket. Y guarde todo en la
cartera, más precisamente en el sobre donde coloco la tarjeta y me fui a mi
casa. Recién ahí al contar el dinero, me di cuenta que faltaban 200 pesos”.
Preocupada, aclara que en el trayecto del Cajero a su domicilio “no metí la
mano en la cartera, ni toque nada. Soy muy cuidadosa en eso, más cuando hay
mucha gente en la calle”.
Luego de constatar el faltante de dinero, María
explica que se acercó al banco al día siguiente e hizo el reclamo “hice una
nota al gerente de la sucursal, y me dijeron que en 48 horas me iban a llamar.
Recién me llamaron a los 30 días diciéndome que no hay error en la operación. O
sea que no se hacen cargo de el faltante de dinero”.
¿ERROR EN EL CAJERO?
Si bien, normalmente se asesora a los usuarios de
este sistema, que al realizar la extracción de dinero lo hagan controlando los
mismos, la vecina en cuestión aclara que “reviste todo cuidadosamente antes de
retirarme del cajero. Hasta me pareció llamativo porque los billetes que me
entregaban eran de esos nuevos, que son como más finos, y los tome con cuidado
para que no se me resbale nada. No se me pudo haber caído nada, más porque envolví
el dinero con el ticket que salió de la maquina t guarte todo junto a la
tarjeta” exclama a este medio.
RESPUESTA OFICIAL
Tras realizar el reclamo ante la sucursal bancaria
de Varela, la vecina contó que “ luego de un mes del hecho, me llamaron y me explicaron
que no hubo error en mi operación en el cajero, y que no había posibilidad de
comprobar lo que yo decía”.
Ante esa contestación cuenta María a blog que “
consulte si se habían fijado en las cámaras de seguridad del cajero, pero me
dijeron que ya había pasado el tiempo. Para mi algo paso ese día, o la maquina
funcionaba mal o alguna otra cosa”.
Asimismo siguiendo
con la inquietud de la mujer, aclaró a este medio que siente mucha indignación
dado a que “ siento que l cajero automático me robó frente a mis ojos 200 pesos
y nadie se hace cargo. Deberían controlar estos sistemas, más cuando son nuevos
porque alguien tiene que hacerse cargo. Yo no sé cómo funciona, pero creo entender
que si se hace un reclamo por mala entrega de dinero, debe haber un control, de
si se pagó tal suma, y cuanto quedo en el cajero” sentenció ofuscada e
indignada.
ALERTA Y PREVENCION
A modo de prevenir a la población, es que esta
vecina de Varela intenta alertar a los usuarios de Bapro a que “cuenten el
dinero antes de salir del cajero. Aunque haya mucha gente esperando, cuenten el
dinero revisen bien todo, porque si les pasa como a mí, nadie se hace cargo”
sentencia.
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